Власти Подмосковья создадут портал для жалоб на свою работу

Портал для жалоб на коммунальное хозяйство и работу чиновников, аналогичный московскому сервису "Наш город", запустят в Подмосковье.

Принципы работы сайта, однако, будут отличаться от московских. Если в столице любая жалоба пользователя рассматривается чиновниками, после чего на сайте должен быть вывешен их отчет об устранении проблемы, то в Московской области условия будут мягче.

Так, приоритетом станут пользоваться обращения, которые жалующийся посетитель сайта сделает видимыми для всех пользователей. Если такое обращение наберет достаточное число "лайков", то срок его рассмотрения будет сокращен со стандартных 30 до 8 дней, а в подмосковном правительстве будет создана комиссия для решения проблемы.

При этом 8 или 30 дней – это только лишь срок ответа чиновников, а не устранения проблемы.

Впрочем, гражданам разрешат и "апелляцию" к вышестоящим инстанциям, если ответом они будут не удовлетворены.

Ориентировочные сроки разработки портала – январь 2014 года.