Жители Зеленограда смогут ставить оценки сотрудникам ЖКХ

В первом квартале 2015 года в Зеленоградском административном округе Москвы запустят пилотный проект, в рамках которого жители смогут дать оценку работе сантехников, электриков, дворников и других работников коммунального хозяйства. Об этом сообщила начальник отдела префектуры ЗелАО Анна Коробова.

Она же является и автором аналогичного проекта для всей столицы, представленного на конкурс "Новаторы Москвы" и попавшего в шорт-лист. Итоги этого конкурса будут подведены в декабре.

Опробовать систему выставления оценок планируется на едином городском подрядчике ГБУ "Жилищник". "Сейчас мы разрабатываем список показателей, по которым будут оценивать эффективность коммунальной службы в целом и отдельных ее сотрудников, а также анкету для жильцов. Предварительный список вопросов в ней занял две страницы. Мы передали ее ГБУ "Жилищник", ждем комментариев и согласования", - сказала Коробова.

Предполагается, что заполнить анкету можно будет как в бумажном виде, так и в Интернете. Если окажется, что жители недовольны работой сотрудников ЖКХ, это может отразиться на уровне премий для коммунальщиков.

По словам чиновницы, в анкете будут вопросы о том, насколько быстро можно дозвониться в диспетчерскую, работает ли кнопка вызова в лифте, как в целом жильцы оценивают качество услуг, а также предусмотрена возможность оставить замечания о работе конкретных специалистов.