Запустим приложение, сообщающее о проблемах подключения к Wi-Fi в метро

Компания "МаксимаТелеком" запустит весной мобильное приложение, благодаря которому москвичи смогут способствовать лучшей работе Wi-Fi в метро. Жителям столицы достаточно скачать бесплатную программу, и она будет автоматически отправлять оператору отчет о неполадках в работе сети, если пассажир не смог подключиться к интернету, сообщил генеральный директор компании Борис Вольпе.

"Мы делаем сервис для пассажиров, позволяющий им сообщать о проблемах с сетью. Весной этого года мы выложим в открытый доступ приложение. Бесплатно скачав его, пассажир добровольно подключится к "клубу аудиторов" нашей сети. Пользователь сможет оперативно сообщать нам о неполадках. Кроме того, приложение будет само мониторить качество работы сети", - рассказал Вольпе.  

Руководитель направления внешних коммуникаций "МаксимаТелеком" Илья Грабовский отметил, что приложение будет фиксировать ошибки, возникающие при подключении. Если зайти в интернет не удалось, то отчет об этом будет отправлен только после того, как доступ восстановится – поскольку сигнал передается либо через Wi-Fi, либо через сотовую сеть.

В компании рассчитывают получить порядка миллиона отзывов. Вольпе отметил, что в декабре 2014 года интернетом в метро пользовались 8,5 миллионов пассажиров. Он подчеркнул, что приложению не будут доступны личные данные пользователей.

Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин рассказал, что система Wi-Fi в метро устроена таким образом, что специалисты компании-оператора могут видеть, на каких участках линий сеть ловит лучше,  а на каких - хуже:

"По датчикам включений видно количество пользователей на перегонах, вплоть до поездов на конкретной ветке", - отметил Муртазин.

Поэтому сервис полезен для оператора: изучив статистику сообщений о неполадках, компания сможет подробней отчитаться о работе Wi-Fi, объяснил специалист. Однако он сомневается, что приложение станет популярным среди москвичей.

В свою очередь медиаэксперт Антон Коробков-Землянский полагает, что сервисом будут пользоваться именно пассажиры с активной гражданской позицией, те, кого волнует качество городских услуг. Специалист выразил мнение, что программу будут скачивать активней, если в нее войдут дополнительные функции.