В 2013 году завершим трансформацию операционной функции

В 2013 году Сбербанк полностью завершит трансформацию операционной функции. Такое обещание на годовом собрании акционеров дал глава кредитной организации Герман Греф.

"Решая задачи трансформации операционной функции, мы продолжаем развивать центры сопровождения клиентских операций. В 2001 году было открыто пять новых центров. Таким образом, теперь 15 центров работают на территории России и один - в Белоруссии. Они берут на себя важнейшую функцию разгрузки нашего фронт-офиса и бесперебойного сопровождения сделок. При этом они снижают стоимость транзакций и минимизируют операционные риски", - пояснил он.