С 2013 года ряд российских страховых компаний планирует вводить новый сервис. Теперь граждане смогут присылать фотографии и другие документы о дорожно-транспортных происшествиях через Интернет и даже получать направления на ремонт в режиме онлайн. Об этом 2 ноября сообщает портал infox.ru. При этом необязательным станет личный визит в офис страховщика. Так, компании "Альянс" и "Ренессанс Страхование" уже начали работать над реализацией этой идеи.
"Сейчас клиент на сайте может видеть всю информацию о своих полисах и страховых случаях по каско за последние три года, вводить обстоятельства ДТП, данные участников и повреждения автомобиля. Следующий шаг — сделать возможным прикрепление фотографий и документов", — цитирует газета "Известия" рассказ вице-президента по клиентскому сервису "Ренессанс Страхования" Александра Харагезова.
Речь идет пока об услуге для жителей крупных городов. Главный минус технологии заключается в том, что компенсировать страховой ущерб по калькуляции таким образом невозможно. Деньги будут перечисляться сразу ремонтной компании (автосервису или дилерскому центру).
Многие страховщики, тем не менее, не спешат вводить подобные сервисы из-за риска мошенничества.
"Любой новый сервис потенциально более рискован с точки зрения мошенничеств, но при правильной селекции простых и сложных ДТП (скрытые повреждения, к примеру), грамотно выстроенных отношениях со станциями технического обслуживания автомобилей этот риск можно снизить", — считает директор центра организации прямых продаж компании "Альянс" Илья Егоршин.
Комментарии
Комментариев пока нет.