Туроператор "Лабиринт" пообещал до 31 января выплатить компенсации в размере 150% от стоимости тура 33 российским туристам, депортированным с индийской границы перед самым Новым годом. Об этом 10 января сообщает портал "100 дорог". 30 декабря туристы из Екатеринбурга и Челябинска прибыли в Индию, чтобы провести на побережье новогодние каникулы. Однако уже на границе выяснилось, что туроператор не позаботился своевременно о въездных визах и не подал документы в иммиграционную службу страны.
В результате все 33 человека были депортированы на родину. При этом прямых рейсов в Екатеринбург и Челябинск не оказалось. Туристов доставили сначала в Краснодар, затем в Москву. Многие оплачивали билеты до дома самостоятельно. Большинству туристов не удалось поспать в течение 2 суток, поскольку ночевать приходилось в самолетах и аэропортах. В составе группы, между тем, были пенсионеры и маленькие дети. "По прибытию домой мы спали сутки. Ни о какой встрече Нового года речи быть не могло", - рассказывают пострадавшие.
Туроператор не отрицает своей вины в случившемся и планирует разрешить вопрос в досудебном порядке. В настоящее время уже начты выплаты компенсаций пострадавшим, поясняет "Новый регион".
"Расходы по транспортировке туроператор взял на себя, а тем туристам, которые самостоятельно купили билеты в Екатеринбург из Краснодара, будет возмещена их стоимость. Кроме того, всем пострадавшим туристам будет возвращена полная стоимость тура плюс 50% в качестве компенсации", – сообщила руководитель отдела маркетинга и рекламы "Лабиринта" Марина Зацепина.
Комментарии
Комментариев пока нет.