Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) 16 сентября подало в Хамовнический суд Москвы иск к авиакомпании "Трансаэро" из-за ее отказа соблюдать расписание и гарантировать срок вылета. Об этом корреспонденту "Обещания.Ru" сообщили в пресс-службе ОЗПП.
Поводом для обращения в суд послужили многочисленные жалобы людей, столкнувшихся с нарушением их прав. "Трансаэро" в одностороннем порядке изменяет сроки перевозки пассажиров, со ссылкой на внутренние правила снимает с себя ответственность перед потребителями, имеются нарушения по срокам перевозки, получения багажа. Ответчик изменяет время, указанное в расписании вылетов самолетов, не доводит указанную информацию в доступной надлежащей письменной форме до потребителей" - отметили в ОЗПП.
В Обществе считают, что внутренние правила авиаперевозчика грубо нарушают права и интересы потребителей, представляют потенциальную угрозу их имуществу. "В поданном иске ОЗПП требует суд признать в отношении неопределённого круга потребителей п.9 внутренних правил Ответчика АК "Трансаэро" нарушением нормативных требований (ст.10, 12, 16 Закона РФ "О защите прав потребителей"); обязать Ответчика прекратить противоправные действия, устранить нарушение путем исключения указанного пункта из внутренних правил; обязать довести до сведения потребителей резолютивную часть принятого по настоящему делу решения путём опубликования в ежедневном печатном издании, а также разместить указанную информацию на станциях, возле касс, на русском языке, в наглядной и доступной для неопределённого круга потребителей форме", - рассказали в пресс-службе ОЗПП.
Комментарии
Комментариев пока нет.