Жители Москвы смогут получать SMS и e-mail уведомления о необходимости оплаты ЖКХ или предоставления показателей счетчиков. Система начнет функционировать с конца 2014 года. Об этом "Известиям" сообщила пресс-секретарь департамента информационных технологий (ДИТ) Москвы Елена Новикова.
"Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система) позволит персонализировать коммуникацию с пользователями портала госуслуг, в том числе через SMS и e-mail-рассылки, и стимулировать более активное использование электронных сервисов. Мы сможем напоминать пользователю о регулярно получаемых им услугах, например, что нужно внести показания водосчетчиков или оплатить ЖКХ, сообщить о появлении услуги, которая может быть ему интересна, уведомлять о технических работах, которые могут внести коррективы в его планы", - отметила Новикова.
Комментарии
Комментариев пока нет.