Союз защиты прав потребителей финансовых услуг направил письмо главе ЦБ РФ Эльвире Набиуллиной с просьбой предотвратить возможные нарушения финучреждений, которые с 1 апреля нынешнего года собираются загружать в банкоматы только крупные купюры. В обращении поясняется, что банки хотят заработать на "чужих" клиентах, так как с апреля MasterCard меняет размер межбанковской комиссии за снятие наличных на процентный тариф - 0,5% от суммы. По мнению защитников прав потребителей, пострадают не только "чужие", но и "свои" клиенты кредитных организаций, поскольку программная начинка банкоматов не может дифференцировать выдачу денежных купюр.
"Данное решение преподносится MasterCard как мера, которая будет стимулировать банки-эмитенты к снижению комиссий для держателей карт за снятие наличных в чужих банкоматах, - пишет глава Финпотребсоюза Игорь Костиков. - Однако есть все основания сомневаться, что банки пойдут на это. В условиях существенного сокращения общего объема комиссионных доходов ожидать от российских банков подобные реверансы в адрес клиентов очень маловероятны. Тем более что расходы на приобретение и обслуживание банкоматов имеют тенденцию к увеличению. Банкам становится совершенно неинтересным, когда "чужой" клиент снимает в банкомате мелкие суммы".
"Повысить размер средней операции проще всего двумя способами: установить ограничение минимальной суммы снятия или загружать в банкоматы только крупные купюры. По конфиденциальной информации, именно второй, "технологический" способ сегодня рассматривается в качестве основного рядом крупных банков (в том числе входящих в топ-20 по активам). Он не требует внесения изменений в договоры с действующими клиентами и в программное обеспечение банкоматов. Кроме того, загрузка банкоматов крупными купюрами позволяет сократить частоту этой операции, что снижает издержки на обслуживание", - отмечает Костиков.
Комментарии
Комментариев пока нет.