Барзыкин Юрий: Количество операторов, уходящих с рынка, не будет расти больше, чем обычно

На самом деле такое и раньше случалось: за последние пять лет более 20 операторов ушло с рынка. Другое дело, что крупных потребительских конфликтов, которые затронули десятки тысяч человек, как это было с "Лабиринтом" и "Невой", не было уже более двух лет с момента закрытия "Ланта-тур" и до этого "Капитал-тур". А так туроператоры периодически уходят и приходят на рынок, это нормальное явление. Просто сегодня фокус общественного мнения на этом более сконцентрирован.

Конечно же, будут приниматься меры для стабилизации ситуации и, прежде всего, они состоят в диверсификации рисков. Оператор всего лишь формирует продукт, а услуги выполняют авиаперевозчики, гостиницы, агенты, которые продают продукт. Вот в равномерном распределении ответственности за риски и состоит предложение по изменению законодательства. Зачастую оператор самостоятельно с этим не справляется, я уже не говорю о мошеннических схемах, которые тоже имеют место быть, поэтому надо усиливать ответственность и требовательность ко всем участникам рынка.

Я думаю, что количество туроператоров, уходящих с рынка, не будет расти больше, чем обычно. Меры, которые были приняты, послужили для них серьезным сигналом. Во-первых, речь идет о возбуждении уголовных дел, раньше этого не было. Также это коснулось и авиаперевозчика ("Оренбургские авиалинии"), который накапливал задолженность по отношению к туроператору ("Идеал-тур"), тем самым спровоцировав потребительский конфликт.

Туристический бизнес крайне сложный и малоприбыльный, поэтому многие туроператоры просто пользуются случаем и уходят с рынка, пока есть возможность избежать больших потерь. Хорошо, если это полностью обеспечивается страхованием, и люди получают компенсацию. Но нам важно, чтобы такого вообще не происходило, поэтому нужно наладить дисциплину на рынке туристических услуг.

Что касается санкций Евросоюза и США, то это повлияло на весь экономический сектор страны, в том числе и туристический. Ряд потребительских сегментов просто выпал – силовики, госслужащие. Остальные тоже опасаются отправляться за границу, ведь едут туда, где ждут, а не туда, где угрожают. Информационное поле сейчас тоже не располагает к путешествиям. На самом деле российских туристов ждут везде, отказов по визам сейчас не стало. Туроператоры, которые занимаются такими популярными направлениями, как Турция и Египет, сейчас в безопасности, им отток туристов не грозит, там нас всегда любят и ждут.