Юлия Сергеевна Шойгу родилась в 1977 году.
В 1999 году окончила факультет психологии Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова. В том же году начала работать психологом в центре экстренной психологической помощи МЧС России.
В 2001-2002 гг. была заместителем директора центра экстренной психологической помощи МЧС России.
С 2002 г. возглавляет центр экстренной психологической помощи МЧС России
Неоднократно принимала участие в оказании психологической помощи пострадавшим и родственникам погибших после террористических актов, захватов заложников, техногенных катастроф и стихийных бедствий, произошедших на территории России и других государств.
Кандидат психологических наук.
Автор научных работ по психологии экстремальных ситуаций.
Награждена ведомственными и государственными наградами.
Замужем, есть двое детей.